Information from the Quebec Government

(french below)

Here is some information concerning recent government initiatives sent to us by the regional coordinator on elder abuse:

  1. Caregivers for seniors living in CHSLD may consult this information pamphlet available in French  :  https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-002524/  and in English https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/en/document-002529/. It contains the information about their presence in a CHSLD to care for the seniors whom they were taking care of daily before the pandemic.

 

  1. Following a request from the government of Quebec, the Red Cross offers a few services to isolated persons, including seniors living alone. These are humanitarian services that are complementary to government services and which are not of a medical nature. They consist in friendly calls to break the isolation and to ensure that these persons know the services that are available and that they might need (for example, grocery store or pharmacy with delivery service). The number to dial to obtain these services from the Red Cross is 1 800 863-6582.

 

  1. Promotion of the Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) is one of the advertising messages that the government is  broadcasting every 30 seconds on Quebec television until 26 April. (https://www.youtube.com/watch?v=2DWi5KHiORU). The message’s intention is to remind seniors of the importance to remain vigilant, in particular to prevent any financial abuse during this difficult period, and to remind people that resources are available to listen to them and accompany them if need be.

 

  1. The full version of the TV   ad on the LAAA, which lasts approximately  2 minutes, starring Louise Turcot, which is accessible online on the Facebook page of the ministère de la Santé et des Services sociaux and on the following link :  https://www.youtube.com/watch?v=MoBD-6Ca0E8

 

  1. The booklet on the LAAA which has been recently updated and is available on the following link: https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/fichiers/2019/19-830-69F.pdf

 

  1. A self-care guide   which has been mailed to Quebec homes in order for each person to make the best decisions for their health and the health of their relatives during the  COVID-19 Pandemic. It contains specific information on how to protect oneself, take care of oneself and persons living under the same roof, as well as to know where and when to consult if one needs care or services. This guide is accessible on the following web site : www.Québec.ca/coronavirus. It can also be downloaded or ordered in French or English on the following link: https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-002491/

 

Finally, during this period when a lot of information is circulating about the pandemic, the government site www.Québec.ca/coronavirus contains the official, updated information  on this question as well as phone numbers of government services to call in case of need.

Voici quelques informations sur les récentes initiatives du gouvernement  qui nous a été relayées par la coordinatrice régionale spécialisée en matière de maltraitance des personnes âgées:

  1. Les proches aidants d’aînés en CHSLD peuvent consulter un feuillet d’information disponible en français au https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-002524/ et en anglais au https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/en/document-002529/. Il contient tous les renseignements relatifs à leur présence en CHSLD pour donner des soins aux aînés dont ils s’occupaient quotidiennement avant la pandémie.

 

  1. À la demande du gouvernement du Québec, la Croix-Rouge offre certains services aux personnes isolées, dont les aînés vivant seuls. Il s’agit de services humanitaires complémentaires aux services gouvernementaux et qui ne sont pas de nature médicale. Ils prennent la forme d’appels amicaux pour briser l’isolement social et pour s’assurer que ces personnes connaissent bien les services disponibles dont elles pourraient avoir besoin (exemple : service d’épicerie ou de pharmacie avec livraison). Le numéro pour obtenir les services de la Croix-Rouge est le 1 800 863-6582.

 

  1. La promotion de la Ligne Aide Abus Aînés (LAAA) figure au nombre des messages publicitaires gouvernementaux de 30 secondes actuellement diffusés à la télévision québécoise jusqu’au 26 avril prochain (https://www.youtube.com/watch?v=2DWi5KHiORU). Le message vise à rappeler aux aînés l’importance de demeurer vigilants, notamment afin de prévenir tout abus financier en cette période difficile, et de réitérer que des ressources sont à leur disposition pour les écouter et pour les accompagner en cas de besoin.

 

  1. La version complète de cette capsule d’information sur la LAAA, d’une durée de près de 2 minutes et mettant en vedette la comédienne Louise Turcot, est accessible en ligne sur la page Facebook du ministère de la Santé et des Services sociaux ainsi qu’au lien suivant :  https://www.youtube.com/watch?v=MoBD-6Ca0E8

 

  1. Le dépliant sur la LAAA vient également d’être mis à jour et il est disponible au lien suivant : https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/fichiers/2019/19-830-69F.pdf

 

  1. Un guide d’autosoins vient d’être posté à l’ensemble des foyers québécois, afin d’aider chaque personne à prendre les meilleures décisions pour sa santé et celle de ses proches durant la pandémie de COVID-19. Il permet de connaître plus spécifiquement les moyens de se protéger, de prendre soin de soi, de donner des soins de base à son entourage ainsi que de savoir où et quand consulter si on a besoin de soins ou de services. Le guide est accessible sur le site Web www.Québec.ca/coronavirus. Il peut aussi être téléchargé ou commandé en version française ou anglaise au lien suivant : https://publications.msss.gouv.qc.ca/msss/document-002491/

 

Enfin, en cette période où circule un grand nombre de renseignements concernant la pandémie, le site gouvernemental www.Québec.ca/coronavirus contient l’information officielle et à jour sur cette question ainsi que les numéros de téléphone des services gouvernementaux à joindre en cas de besoin.